IQ Online
24/7 monitoring van systemen en verbindingen met alarmering en opvolging.
IQ Online is de dienst van IQ ICT waarmee jij altijd grip houdt op de gezondheid, prestaties en veiligheid van jouw IT-infrastructuur. In plaats van wachten tot iets misgaat, controleert IQ Online continu de vitale onderdelen van jouw omgeving – zodat we kunnen ingrijpen vóórdat er problemen ontstaan.
Geen zorgen meer over het beheer
Hoe gaat IQ ICT te werk
Met IQ Online monitoren wij onder meer servers, netwerkapparatuur, back-ups, internetverbindingen en cloudservices. We gebruiken geavanceerde monitoringsoftware die 24/7 draait en direct alert geeft bij afwijkingen. Denk aan een schijf die vol raakt, een back-up die is mislukt, hoge CPU-belasting of een niet-werkende verbinding. Jij hoeft het niet zelf te ontdekken – wij zijn je voor.
Deze meldingen komen binnen in ons beheerplatform, waar ze automatisch geprioriteerd worden en gekoppeld aan onze servicedesk. Afhankelijk van de ernst ondernemen wij direct actie, of informeren wij je met een voorstel. Op die manier voorkomen we verstoringen, minimaliseren we downtime en behouden we de continuïteit van je bedrijfsvoering.
Een belangrijk onderdeel van IQ Online is rapportage en inzicht. Je ontvangt maandelijks een overzicht van incidenten, systeemstatus, uptime, trends en acties die wij hebben ondernomen. Daarmee heb je niet alleen controle, maar ook bewijs van wat er gebeurt en waar je staat qua IT-gezondheid.
IQ Online wordt afgestemd op jouw omgeving. Je kunt kiezen voor basisbewaking (bijv. alleen servers en internet) of uitgebreide monitoring inclusief werkplekken, firewalls en cloudservices. Voor kritieke systemen kunnen wij meldingen koppelen aan een escalatiepad – inclusief telefonische alarmering buiten kantoortijden.
De kracht van IQ Online zit in de combinatie van techniek en beheer: de meldingen worden niet alleen geregistreerd, maar ook écht opgevolgd. Waar traditionele monitoring ophoudt bij signaleren, nemen wij verantwoordelijkheid voor analyse en actie.
Praktijkvoorbeeld
Een klant met een file server en twee cloudapplicaties merkte dat gebruikers ’s ochtends regelmatig last hadden van traagheid. Met IQ Online werden meerdere parameters gemonitord, waaronder netwerkbelasting, schijfruimte en back-uptijden. Onze monitoring ontdekte dat een incrementele back-up rond 7:00 uur onnodig veel systeembronnen opslokte. Door deze te verplaatsen naar 22:00 uur en enkele netwerkinstellingen te optimaliseren, verdween het probleem volledig. Dankzij IQ Online kon dit proactief worden opgelost – nog voordat gebruikers opnieuw hinder zouden ondervinden.
IQ ICT staat altijd klaar voor uw vragen.
Heeft u een vraag of wilt u meer weten? Vul het formulier in en IQ ICT neemt snel contact met u op.